Movistar manda una factura sin haber contratado nada y se desentiende del error.

Bueno pues de nuevo desde hace varios meses me dispongo a contaros una historia de “Toma y Dale” por parte de esa “estupenda y maravillosa” empresa llamada MOVISTAR.

Tengo que decir que fuí cliente de Movistar durante mas de 12 años (varias lineas móviles y ADSL 35 Mb en casa).

Después de tantos años como cliente y estar harto de ver como se premiaban a los nuevos clientes y a los clientes antiguos no nos daban nada, decidí cambiar a Vodafone hace un año.

Hasta aqui todo mas o menos correcto, portabilidad de mis lineas de móviles y casa sin problemas y la verdad que bastante rápido.

Durante este año con Vodafone, no he tenido noticias de Movistar ni para bien ni para mal, pero la semana pasada nos llega una factura de Movistar a nombre de mi esposa y que el banco a devuelto.

factura

Me pongo a revisarla y resulta que es de un número TOTALMENTE DESCONOCIDO para nosotros y ademas están pasando la factura a un número de cuenta de Banesto (banco que no somos clientes).

Ese dia no le doy mucha importancia dado que nosotros llevamos sin ser clientes de Banesto desde hace mas de 8 años y por la escasa cantidad de la factura (11,70 euros), pero me quedo un poco mosqueado.

Al dia siguiente me dispongo a llamar a Movistar a su teléfono de atención al cliente 1004 y es ahí donde empieza mi odisea.

Me atiende una chica y le explico la situacion, que llevo un año sin ser cliente y que me acaba de llegar una factura de un número que no hemos contratado a nombre de mi mujer y que están intentando cobrar por la entidad Banesto, que no somos clientes. Después de mucho rato intentando explicarle la situación la chica yo no sabe que decir y al final acaba colgando la llamada. Se me queda una cara de tonto que para verla.

Vuelvo a llamar al 1004 y cual es mi sorpresa que ya no hay forma de que me cogan el teléfono. Sigo probando durante una hora y no hay forma.

Por la tarde lo vuelvo a intentar y después de varias llamadas acabo hablando con otra chica que me dice “Pero que problema tiene, que por 11 euros los pague y ya está..” y claro yo le digo y le repito que ese contrato no es mío, pero a esta señorita le da exactamente igual.

Viendo que no me hacen ni caso, me voy al Cuartel de la Guardia Civil donde tengo varios amigos en el cuerpo y donde cuento la historia en cuestión. Ellos se quedan con la boca abierta de la forma que esta gran compañía llamada Movistar trata a las personas al intentar explicar que el contrato que ellos se refieren no es mío y con la duda de que no haya sido un contrato con suplantación de identidad.

Atendiendo las recomendaciones de la Guardia Civil me voy a la Oficina de Consumo a interponer la denuncia correspondiente donde entrego la factura que Movistar me reclama.

A la vez empiezo a contar la historia en Twitter y una chica de movistar me dice que van a estudiar el problema y que me diran el resultado por DM.

Al dia siguiente me mandan un mensaje diciendo que el contrato pertenece a un Contrato de datos y que les consta el alta en el año 2008

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a lo cual yo les contesto que eso es imposible, que nosotros no hemos dado de alta ningún contrato. Que nos tememos que es un contrato falso y con suplantación de identidad. También le comunico que hemos puesto denuncia ante la Guardia Civil y ante la Oficina de Consumo.

Pasan dos dias y me vuelve a mandar otro mensaje privado por Twitter:

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Vamos, que me dicen que les da igual y que pague el contrato sin ser mío.

Y siendo así, ¿como me explica Movistar que desde el año 2008 no haya recibido ni una sola factura de esta línea? ¿Porque me envía este mes la primera?

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Vamos, para mi esto es ¡¡¡UNA ESTAFA EN TODA REGLA!!!

Por favor os pido la máxima difusión a ver si me hacen caso.

Gracias.

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Pésimo servicio de 1and1 España (3 años para dar de baja un email erróneo)

Para quien no lo sepa, 1and1 (www.1and1.es) es un proveedor de dominios de internet y hosting que yo tenia como muy buenos profesionales. Y digo TENÍA porque llevo mas de 2 años luchando con ellos para que me hagan una gestión y a día de hoy no hay manera.

Os cuento la historia..

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Borrar Proyecto de Team Foundation Service.

training-vs-tfs-icon1Para los que somos desarrolladores es esencial trabajar con un Control de Versiones. Yo que trabajo a diario con Visual Studio 2012 he optado por trabajar con Team Foundation Service (versión de Team Foundation Server en la nube). La verdad que el servicio funciona muy pero que muy bien y me permite tener un control de mis aplicaciones en la nube. Es como trabajar con su hermano mayor de escritorio y ademas es GRATIS hasta 5 usuarios y con numero de proyectos ilimitados.

Bueno a lo que vamos, yo suelo crear los proyectos desde la propia web (http://tfs.visualstudio.com) pero me encontré con el problema que desde la web no es posible borrar un proyecto ya creado.
Es muy normal crear algún proyecto de prueba y después querer borrarlo.

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Habilitar modo “Foto panorámica” en iOS 5 sin Jailbreak

Poco después de que el hacker chpwn y sus amigos confirmaran que hay un modo para tomar fotos panorámicas con la cámara del iPhone, ha sido creada una herramienta de jailbreak y lanzada en Cydia para que otros pudiesen habilitar dicho modo.

Sin embargo, hoy ya no es necesario someter a jailbreak el iPhone / iPod touch para habilitar esta función. Sin embargo, hay que recorrer algunos pasos.

No te preocupes, los pasos implicados no son demasiado complicados. Solamente hay que seguir las instrucciones que hay a continuación (vía funkyspacemonkey.com, editado por Softpedia):

1. Descarga iBackupBot (anteriormente conocido como iTunes Backup Manager), una herramienta que te ayuda a explorar, ver, exportar e incluso editar copias de seguridad realizadas con iTunes. Está disponible tanto para Mac como para Windows.

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Rumor: SIRI oficialmente en el iPhone 4

Parece ser que Apple estaría probando SIRI en el iPhone 4 para incluirlo en una futura actualización del iOS 5.

Fuente de la noticia: www.iclarified.com

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Apple lanza iOS 5.0.1 Beta 2

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La actualización 5.0.1 modifica lo siguiente:

Arregla el fallo de la batería.
Añade gestos multitáctiles al iPad 1.
Arregla un fallo con los documentos en iCloud.
Mejora el reconocimiento de voz para usuarios australianos.
Mejoras de seguridad
Se puede descargar desde la página de desarrolladores de Apple.

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Nueva versión de la web adaptada para iPad.

Estoy adaptando la web para los que accedemos desde el iPad.
Espero que os guste y se veis algún error no dudéis en decirlo.

Un saludo a todos.

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Steve Jobs ha muerto. (DEP)

“Tres manzanas cambiaron al Mundo: Con la que Eva sedujo a Adán, la que despertó a Newton y la que sembró Steve Jobs.”

(frase sacada de Twitter)
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Como activar la versión oficial de Facebook para iPad.

Hay una forma de activar la versión oficial de Facebook para el iPad pero debes de tener tu dispositivo con Jailbreak y editar un archivo plist dentro de Facebook.app.
Tenéis todos los pasos en http://schimanke.com/archives/2402-How-to-activate-Facebook-for-iPad.html
(Nota: Si no ves los cambios inmediatamente, reinicia tu dispositivo)

Podéis ver unas capturas de la aplicación en mi iPad. Sigue leyendo

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Problemas con imágenes de Time Machine

Ultimamente he tenido ciertos problemas con las imágenes dinámicas (sparsebundle) que el time machine crea cuando hacemos copias de seguridad en red, bien sea en un time capsule,o en un NAS (como es mi caso).  Voy a explicaros como intentar solucionar estos problemas si los llegarais a tener algún dia. Sigue leyendo

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